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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

TripVibe est exploité par TripVibe (ci-après « nous »), qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le service TripVibe.

2. Données que nous collectons

  • Compte : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion.
  • Contenu : voyages, itinéraires, activités, dépenses, sondages et votes que vous créez.
  • Support : messages que vous nous envoyez.
  • Technique : adresse IP, type d'appareil et navigateur, données d'utilisation du service.

Les données de paiement (carte bancaire, facturation) sont collectées et traitées directement par notre revendeur Paddle.com, en qualité de Merchant of Record ; nous n'y avons pas accès.

3. Finalités et bases légales

  • Création et gestion de votre compte, fourniture du service (exécution du contrat).
  • Génération de plannings de voyage par intelligence artificielle (exécution du contrat).
  • Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du produit (intérêt légitime).
  • Support client (exécution du contrat / intérêt légitime).
  • Communications marketing, avec votre consentement lorsque requis.
  • Respect de nos obligations légales (obligation légale).

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, base de données, outils d'analyse et de support).
  • Paddle.com, notre Merchant of Record, pour la vente des abonnements, la gestion des paiements, la conformité fiscale et la facturation.
  • Nos conseils professionnels (juridiques, comptables) si nécessaire.
  • Les autorités, lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et pendant la durée nécessaire à nos obligations légales. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France : la CNIL). Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données hors de l'UE/EEE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données en transit, contrôles d'accès stricts et isolation des données entre utilisateurs.

9. Cookies

TripVibe utilise uniquement des cookies et stockages locaux essentiels au fonctionnement du service (session de connexion, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous via le service d'assistance de TripVibe.