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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Le service et le vendeur

TripVibe est un service de planification de voyage collaborative avec génération d'itinéraires par intelligence artificielle. Il est exploité par TripVibe(ci-après « nous », « le vendeur »). En utilisant TripVibe, vous concluez un contrat directement avec TripVibe.

En continuant à utiliser le service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez TripVibe pour une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager ; sinon, vous déclarez avoir l'âge légal requis dans votre pays.

2. Paiements et abonnement

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record de toutes nos commandes. Paddle gère toutes les demandes du service client et les retours.

L'abonnement TripVibe Premium (5,99 €/mois) débloque l'intégralité des plannings générés par l'IA. Pour les modalités de paiement, de facturation, de taxes, d'annulation et de remboursement, veuillez consulter les Conditions acheteur de Paddle ainsi que notre politique de remboursement.

3. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou de spam ;
  • porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
  • perturber la sécurité du service (logiciels malveillants, sondage de vulnérabilités, scraping) ;
  • procéder à de l'ingénierie inverse, revendre ou redistribuer le service, ou contourner ses limites techniques.

Concernant les contenus générés par l'IA : vous êtes responsable de vos demandes, de l'usage que vous faites des résultats et de la vérification de leur exactitude. Nous pouvons supprimer ou restreindre des contenus, filtrer des résultats et suspendre des comptes en cas d'abus.

5. Exactitude des informations générées

Les plannings, prix (vols, hébergements, activités) et estimations de budget sont générés par intelligence artificielle et fournis à titre indicatif. Ils peuvent être inexacts ou obsolètes : vérifiez toujours les prix et disponibilités auprès des prestataires avant toute réservation. TripVibe ne fournit aucun conseil professionnel réglementé.

6. Propriété intellectuelle

Nous conservons la propriété du service et de sa propriété intellectuelle (logiciel, documentation, marques). Nous vous accordons un droit d'utilisation limité, non exclusif et non transférable du service, dans le cadre de votre formule. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger et traiter vos contenus (voyages, dépenses, sondages) aux seules fins de fournir le service.

7. Niveau de service et garanties

Le service est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 derniers mois, et nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects (perte de profits, de données, d'image). Ces limites ne s'appliquent pas en cas de fraude, de décès ou de dommages corporels lorsque la loi l'interdit.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation substantielle des présentes conditions, de non-paiement, de risque de sécurité ou de fraude, ou de violations répétées ou graves de nos règles. À la résiliation, votre accès cesse ; vous pouvez demander une exportation de vos données avant suppression.

10. Droit applicable et divers

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège du vendeur, sauf disposition impérative contraire. Nous ne saurions être tenus responsables d'un manquement causé par un événement hors de notre contrôle raisonnable (force majeure). Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres dans le cadre d'une fusion ou acquisition.